很多人一出生就生长在生意家庭，天天耳濡目染，从小就是做生意的料，但是很多人怎么学，对做生意都是一无所知。我们微商也是一样，同样要经历四种状态：强大、弱小、残缺、完整。强大和弱小指的是销售职员自身的专业力和能量； 残缺和完整指的是输出给客户的信息，获得客户信任，引发客户爱好。今天周静在这里跟大家分享下做生意路上要经历的这4个阶段。
第一：弱小而残缺：具有这样的特点通常都是微商小白，刚加进这个行业不久，存在专业知识和技能不过硬，顾客来咨询的时候，心里打鼓，哆哆嗦嗦，在和客户营销的过程中，传递的信息不全面，整体表现得非常不自信。客户通过跟你的交谈之后从你身上感受到你的低能量和不专业，所以对你产生的信任度就非常低，发生这样的情况通常成交率都是非常低的。
碰到这样的情况，微商小白该如何处理？
（一）认清和重视自己目前的状态，由于每个高手都是从菜鸟开始的。所以首先要调整这样的状态。
（二）尽快熟练把握产品专业知识，这是每个做销售的基础，没有这个基础，其他销售技巧都是枉然。你怎么跟客户先容，都会有这样的状态出现，所以产品专业上的知识一定要过硬。
（三）要刻意练习，多跟客户沟通。营销没有什么捷径，只有不中断的往学着跟客户聊天，聊不成功没有关系，每个人都经历过“车祸现场”一般的过程。记住，做什么事情都没有捷径，只能一步一个脚印走。
第二：弱小而完整：我们经历过小白的阶段，对专业知识有了一定的把握，好，现在可以提枪上阵了，对，前面说了，先聊死100个再说。终于有客户过来，几乎忍不住生扑上往。
客户问一句，我们恨不得就把产品从头到尾全部先容完毕，唾沫横飞，可是还是没有成交。这是为什么？
这样的营销小白存在2个题目：
（一）只顾自己说得爽，却没有往了解客户内心的真正需求。
（二）客户关心的题目，想要解决的题目，我们并没有实质性的跟客户说明白。
销售的秘诀是：把留意力放在客户身上，关注他，回应他。很多时候，我们需要客户多说，我们闭上嘴巴。
第三：强大而完整：这很轻易发生在“专家”身上，把具体操纵细致地告诉客户，当然，这也没什么错，由于分享越多，受益的人越多，但是这里存在一个题目，它轻易激发人性的恶，很多人觉得，我都知道了，都不用找你了，那你也是无法成交的。
我举例说明一下，我们在跟客户沟通的时候，经常会教客户使用APP，假如客户都会使用APP查话费、办业务、办宽带、甚至办号码，我们还怎么跟客户产生链接，还怎么为客户提供价值，客户就不来找我们了。（运营商的同事请忽略这条）
第四： 强大而残缺：做营销就要做到强大而残缺才能够成交。 强大，就是建立在你有扎实的专业知识以及足够的能量来支撑你的气场，这是获取客户信任的基础。
你要感知你的客户：他要什么？想解决的题目是什么？打算解决题目的本钱是多少？
例如客户想买一台手机在微信上问你，我先问他，他是自己用？主要需求是内存要够？拍照要好？体验5G？大概多少钱这样？
接下来，我们可以谈一下我们对他的诉求的理解，同时给出非常专业的意见，记住，仅仅是意见，引起客户爱好，而不是直接报哪一台手机，而是让客户直接购买，并给出承诺，记住，我们要的是成交。所以每个细节都不能有差错。
营销成功背后的原理就是扎实的专业知识，足够的能量、关注客户以及适度地信息表达方式就是营销成功的口诀。好了今天周静的分享就到这里，假如大家想要了解更多关于微商营销方面的知识，欢迎关注公众号：引流空间达人。天天都有干货分享。
