银行开抢“元宇宙”布局先机

近期，市场上元宇宙概念火爆，不曾想，银行也加进了其中。
　　近日，记者查询天眼查App发现，宁波银行股份有限公司申请注册多个元宇宙相关商标，包括“宁波银行元宇宙”“汇通元宇宙”“永赢元宇宙”等。据了解，“汇通”商标应用在宁波银行信用卡，而“永赢”商标则应用于宁波银行旗下金融租赁公司。
　　从公然信息看，宁波银行是第一家申请元宇宙相关商标的银行。而目前，已有浙商银行、江苏银行、百信银行、微众银行等抢先布局元宇宙。省内资深金融人士以为，随着元宇宙技术的进步，赋能金融场景，为客户带来更加优质的金融服务体验，值得期待。
　　多家银行上线虚拟员工
　　数字躲品颇受欢迎
　　在此次注册元宇宙商标之前，宁波银行就已经在布局元宇宙。今年2月9日，宁波银行上海分行公布迎来001号数字职员工“小宁”，为银行客户提供各类业务咨询和办理服务。据了解，目前“小宁”能回答550个以上常见业务题目，以及由此衍生的3000个以上相关业务题目；通过运营治理平台的持续运营优化，天天会新增50个以上衍生题目。
　　小宁不是业内第一位虚拟员工，光大银行、浦发银行、江南农商银行、百信银行都曾推出过“虚拟员工”。
　　例如，光大银行推出的虚拟银行员工叫“阳光小智”，浦发银行联手百度智能云打造金融行业首个数字职员工“小浦”。2021年12月，江南农商银行与京东智能客服言犀曾共同合作推出VTM数字员工；百信银行也在同月迎来首位虚拟数字员工“AIYA艾雅”。这些虚拟员工能完成银行交易场景的自助应答、业务办理、主动服务、风控合规等全流程服务，部分新潮的虚拟员工甚至活跃在短视频、虚拟直播、App等场景，与用户进行沉醉式的交流互动。
　　银行对于元宇宙的尝试不止虚拟员工，记者查阅发现，目前多家银行涉足的元宇宙领域中，数字躲品也在重要布局。2021年11月，百信银行发行“4 in love”四周年纪念数字躲品，该躲品基于区块链技术发行，具有唯一性和不可篡改性，成为银行业首个NFT数字躲品；2022年1月，农业银行陕西分行推出“抗疫小豆”城市英雄系列数字躲品，上线不到3秒即售罄。
　　延伸金融场景
　　元宇宙成银行发力方向
　　记者联系宁波银行了解元宇宙相关事宜，该行有关人士表示，其元宇宙商标状态仍处于商标申请过程中，暂时没有信息发布。对于下一步银行方面有何具体打算和发展方向等，该行相关负责人告诉记者：“商标申请还未完成，具体进展和后续发展等，还是以公司公告为准。”